Si vendes productos o servicios por Internet, ofrecer varias opciones de pago es clave para mejorar la experiencia de usuario y aumentar los beneficios. Ahora bien, ¿cuáles son los métodos de pago de e-commerce más populares y cuáles deberías elegir? Tanto si quieres montar un nuevo negocio o expandir el que ya tienes, puede resultar difícil explorar el complejo entorno de pago actual. En este artículo, descubrirás los métodos de pago por Internet más populares, las opciones para pagar con una tarjeta o usar un método sin tarjeta, y cómo puedes protegerte contra las vulneraciones de datos de las tarjetas de pago y el fraude. ¿De qué trata este artículo? Las tarjetas de débito y de crédito son el método de pago más popular para efectuar compras por Internet. Con las tarjetas de crédito, el importe se adeuda de la cuenta actual del usuario en una fecha posterior, lo que le permite gastar más dinero que el disponible en el saldo de su cuenta.

Con una tarjeta de débito, el dinero se retira de la cuenta inmediatamente, lo que permite controlar mejor el gasto. Para efectuar una compra con una tarjeta de prepago, antes se le tiene que transferir una cantidad suficiente. Este es un método de pago que se considera muy seguro porque, en el caso de que se produzca algún fraude, el importe máximo que se puede gastar es solo el saldo que se haya transferido a la tarjeta. Por «pago contra reembolso», se entiende el pago de un producto al recibirlo y no en el momento de la compra. El saldo se suele pagar en efectivo o mediante cheque, pero algunos servicios de mensajería también aceptan pagos con sistemas de puntos de venta (POS). Se considera que esta es una opción de pago muy segura para quien hace la compra, pero poco práctica para la empresa: si la persona destinataria de la mercancía no está en casa a la hora de la entrega, la empresa tendrá que esperar para recibir el pago.

PayPal permite pagar por Internet a clientes de más de 200 mercados. En el portal de PayPal, se pueden registrar tarjetas de débito o crédito, o vincular cuentas corrientes. Para efectuar una compra cuando el usuario ha seleccionado PayPal como método de pago, no hay ninguna necesidad de introducir los datos de pago. Debido a esto, PayPal se considera un método de pago por Internet seguro, práctico y rápido. Un monedero digital es un monedero electrónico en el que se pueden registrar tarjetas de crédito, tarjetas de débito o cuentas bancarias. A la gente le gustan los monederos digitales porque son seguros, rápidos y fáciles de usar, ya que los compradores pueden ahorrarse el introducir la información de pago para efectuar una compra. Aunque las transferencias bancarias no es un método de pago muy popular para las compras por Internet y el pago suele tardar más en adeudarse que cuando se usan tarjetas de crédito, puede ser una opción muy útil para pagar sumas elevadas y ofrece un cierto nivel de seguridad, sobre todo en mercados en los que es menos habitual utilizar tarjetas.

Quien efectúa la compra transfiere los fondos directamente a la cuenta de la empresa una vez confirmado el pago, aunque el plazo de envío de fondos puede variar de un banco a otro y puede ser más prolongado en las transacciones internacionales. Con este método de pago, cada cliente introduce sus datos bancarios y debe autorizarte (o darte un «mandato») para que adeudes una cantidad concreta de su cuenta. Este método te permite retirar fondos automáticamente de las cuentas de tus clientes. Los pagos por adeudo directo resultan prácticos tanto para las empresas como para sus clientes, sobre todo en lo que respecta a los pagos recurrentes (como, por ejemplo, los de servicios de suscripción), ya que con solo un mandato también pueden autorizar pagos futuros que, en lo sucesivo, se efectuarán de forma automática. Los servicios de pagos a plazos, también conocidos como «compra ahora, paga después», son un tipo de servicio de pago que permite a quienes lo usan pagar por cuotas y, en la mayoría de los casos, sin intereses.