Para entender los métodos de pago alternativos (MPA), primero tienes que saber en qué se diferencian de los métodos de pago tradicionales. Todo el mundo conoce Mastercard y Visa: existen desde hace cincuenta años o más. Otros tipos de pago tradicionales existen desde hace mucho más tiempo: miles de años en el caso del dinero en efectivo. Pero la tecnología, las expectativas de los clientes y el mundo han cambiado mucho en las últimas décadas. Esto ha creado la oportunidad de nuevos métodos de pago alternativos y dinámicos en el panorama mundial de los pagos. Un método de pago alternativo es el que se realiza digitalmente, por lo que no suele ofrecer una alternativa directa a un pago en efectivo. Pueden permitir a los consumidores comprar por Internet o utilizarse en un terminal de pago para transacciones en persona. Entre las razones habituales de la aparición de métodos de pago alternativos se encuentran las nuevas tecnologías o las variaciones regionales en las preferencias de los clientes.
Dado que los métodos de pago alternativos se proporcionan electrónicamente, a menudo pueden adaptarse para crear una experiencia de cliente que se ajuste estrechamente a las necesidades y expectativas demográficas específicas. Estos factores siguen cambiando a un ritmo sin precedentes. Como dice Dan, el espacio de los servicios financieros se está moviendo en un espacio en el que ofertas como los métodos de pago alternativos no son realmente algo nuevo. Están aquí y ahora. En este artículo, examinamos los métodos de pago alternativos más populares y por qué son tan importantes para acelerar el crecimiento de tu negocio. ¿Qué es un método de pago alternativo? Un método de pago alternativo es cualquier forma de pagar bienes o servicios que no implique métodos de pago tradicionales, como dinero en efectivo, cheques o a través de las principales redes de tarjetas, como Visa, Mastercard o American Express. Incluyen domiciliaciones bancarias, monederos digitales (aplicaciones como Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, PayPal), pagos móviles, plataformas P2P, criptomonedas, transferencias bancarias y opciones de «compra ahora, paga después» (BNPL) como Klarna.
Los métodos de pago han evolucionado mucho a lo largo de los milenios. Desde el trueque en el año 3000 a.C. hasta la introducción de las monedas en el año 1100 a.C., pasando por el papel moneda en los siglos XI-XVII y las tarjetas de crédito en el siglo XIX. Los métodos de pago alternativos se popularizaron gracias a servicios como PayPal, que permitía realizar transferencias internacionales a bajo coste. El aumento se debe a la evolución de las preferencias y expectativas de los clientes. Los clientes buscan experiencias de pago cómodas y sin complicaciones, alejándose de los métodos tradicionales. Los comercios que ofrecen métodos de pago alternativos están proporcionando mayores posibilidades de elección a su base de clientes, lo que puede suponer una gran ventaja competitiva. Los avances en la tecnología de pago también han acelerado la adopción. El proceso de integración de métodos de pago alternativos se ha simplificado enormemente, por lo que aceptar métodos de pago alternativos es mucho más fácil que nunca.
La BNPL permite a los clientes comprar sus bienes o servicios y pagarlos después a plazos. Los pagos se realizan desde una cuenta bancaria, tarjeta de débito o crédito. Entre los grandes actores del espacio BNPL están Klarna y Afterpay. Un ejemplo es la opción «Paga en 3» de Klarna, que cobra pagos sin intereses cada 30 días. Las aplicaciones de transferencia bancaria mueven fondos de la cuenta bancaria del cliente a la del comerciante. Suelen ser pagos push. El cliente revisa y autoriza el importe en su aplicación bancaria online o móvil. Aunque las transferencias pueden tardar un par de días laborables, ahora los sistemas de pago interbancario en tiempo real permiten a menudo transferir fondos en segundos. Los monederos digitales almacenan las tarjetas de pago y generan números de tarjeta tokenizados para cada transacción. Los consumidores las encuentran seguras y cómodas para comprar por Internet, en la aplicación o en la tienda, sin tener que teclear los datos de la tarjeta cada vez.