Пишу за жену, поскольку она в шоке от ситуации. Она вложила деньги под 11%. Вчера был срок закрытия вклада, но в приложении было сказано, что капитализация начисляется на следующий день. Подождали до сегодня и выяснили, что сбер продлил нам вклад до февраля и в результате мы сегодня можем закрыть вклад лишь с полной потерей капитализации. Скрин из приложения в наличии. Все попытки уладить вопрос мирно по телефону оказались неудачными. Нас мотали по кругу ЧЕТЫРЕ оператора Сбера, рассказывая небылицы и предлагая какие-то немыслимые схемы со взятием кредитов и что-то подобное. Простой вариант с закрытием вклада и возвращением денег и капитализации по непонятным причинам не возможен. Со слов специалистов банка. Завтра едем в отделение и попытаемся уладить все мирно. Потом антимонопольный комитет и Роспотребнадзор. Налицо мошенническая схема отъема капитализации путем принудительного продления вклада. Отзыв о работе приложения и личного кабинета на сайте Сбера. Звоню на номер 900, там робот, полчаса уговариваю его переключить на сотрудника.
Кое-как удалось получить доступ к разговору с сотрудником банка, потом началось переключение по разным отделам, зарегистрировали обращение и сказали, что срок рассмотрения неделя. Хаха, знала бы я. Для перевода средств приходится посещать офис, там все операции выполняются. Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк с 2015 года, всегда своевременно исполняю свои обязательства перед банком. Обращаюсь в банк за помощью в связи с тем, что 30.07.2024 я стал жертвой мошенников, в результате чего потерял 150 тысяч рублей. Мне позвонили мошенники, представились сотрудниками компании по выдаче работы, которые работают с Сбербанком и вынудили открыть моментальную кредитную карту через мобильное приложение банка и сразу же перевести денежные средства на «безопасный» счет другого банка. Я был уверен, что это сотрудник работает с поддержкой Сбера, потому что у Сбера лучшая в России анти-фрод система с использованием продвинутых алгоритмов, но к сожалению в моем случае она не сработала, и очевидно подозрительная операция по переводу средств с только что открытой карты на счет в другой банк не была даже приостановлена.
Мне даже не позвонили из колл-центра Сбера с подтверждением операции, как часто бывает в таких случаях. Я являюсь студентом и сумма в 150 тысяч рублей для меня очень значительной, чтобы закрыть эту задолженность мои бабушка и дедушка, проживающие в Саратовской области вынуждены были потратить значительную часть своих сбережений. Очень прошу Команду Сбера пойти мне навстречу в сложной жизненной ситуации, в которой я оказался, и по возможности вернуть мне денежные средства в размере 150 тыс. Платил за подписку СберПрайм для получения бонусов Спасибо на Мега Маркете. 5-ой 12% кэшбека. Проблемы начались начиная с 7%. Обращался в поддержку через чат на сайте, потом звонил. Подробно объяснял ситуацию, прикладывал скриншоты. Даже первокласник поймёт, что у них система уровней дала сбой! За 5-ю покупку мне опять предлагали 9%. На всех страницах, рекламах и т.д. И они дождались конца месяца, чтобы обнулить уровни до 2% (как и указано в условиях подписки). Факт мошенничества/обмана потребителя налицо. Однозначно отменяю подписку, закрываю все счета и карты, блокирую и выбрасываю симку от Сбера. Дело не в деньгах и каких-то фантиках-бонусах, дело в отношении к клиентам! Добрый день, хочу поблагодарить сбер страхование за отличную работу. Не так давно обратилась за возвратом по стоаховому случаю через приложение сбер страхование. Быстро и активно приняли и отработали моё заявление. Сотрудник даже позвонила и уточнила все вопросы по телефону, чтоб ускорить рассмотрение моего заявления.
Кредитная карта ВТБ — это универсальное платежное средство, обладающее всеми функциями как обычной, дебетовой карты, так и кредитным лимитом, размер которого определяется исходя из надежности клиента и его платежеспособности. Кроме того, у пользователей есть возможность подключить кэш бэк на карту такого типа, что является не самым распространенным явлением у большинства конкурентов. Данная мультикарта кэшбэк начисляет по общим для всех платежных средств банка ВТБ правилам, но это далеко не все возможности, а лишь небольшая их часть. Можно расплачиваться в магазинах и интернете. Можно снимать деньги в банкоматах с сохранением грейс-периода. Доступно несколько вариантов кэшбэка, подходящих для разных условий. На счету можно хранить как заемные средства (кредитный лимит), так и собственные деньги. В последнем случае карта может использоваться как дебетовая, сохраняя при этом все свои кредитные возможности. Оплата может производиться как за счет собственных средств, так и за счет кредитного лимита. Можно пользоваться личным кабинетом. Доступны перечисления другим клиентам ВТБ или даже в другие банки и так далее. Помимо всего прочего, кредитная карта предполагает начисление процентов на остаток средств на счету.