Карта «Халва» является уникальным предложением, появившимся на рынке банковских карт в 2017 году. Несмотря на то, что аналогичные продукты эмитируют Home Credit Bank и Киви Банк, пользователи отдают предпочтение именно карте рассрочки Совкомбанка, поскольку она дополнительно оснащена кэшбеком. Стоит рассмотреть, какую техподдержку предоставляет банк держателям этого пластика. Техническое и консультационное обслуживание осуществляет банк-эмитент. Для получения информации по карте необходимо обращаться в офис банка или в колл-центр. Поскольку филиальная сеть банка недостаточно обширная, то второй вариант является более доступным для клиентов. Звонок является бесплатным как со стационара, так и с мобильного устройства. Консультационная помощь осуществляется в круглосуточном режиме. Клиентам, находящихся за пределами страны, выделена отдельная линия. Его стоимость зависит от тарифов сотового оператора. Идентификация клиента в call-центре осуществляется по паспортным данным. Для получения определенной информации потребуется предоставить номер карты и контрольное слово. Смена кодовой информации возможна в офисе банка или в личном кабинете в интернет-банкинге. Время ожидания зависит от правильного выбора комбинации цифр при совершении звонка на горячую линию. Время ожидания ответа зависит от час-пика.

Так, в промежуток с 09:00 до 15:00 в будни оно составляет в среднем 9-15 минут. Проще всего дозвониться в контактный центр в выходные дни. Получение информации о карте «Халва» по горячей линии Совкомбанка -это самый простой способ контролировать свои обязательства и пользоваться всеми привилегиями пластика. В центре поддержки клиентов трудятся высококвалифицированные специалисты, оказывающие качественную техническую и консультационную помощь. Для получения письменного ответа на вопрос можно воспользоваться альтернативным каналом — формой обратного звонка в личном кабинете. Совкомбанк постоянно развивается, предоставляя держателям пластика высокий сервис дистанционного обслуживания. Предложение позволяет делать покупки в кредит на выгодных условиях. С ее помощью можно приобретать товары и расплачиваться за них до 36 месяцев. Кредитно-финансовая организация Совкомбанк создала карточку, которая по многим характеристикам превосходит конкурентов. Ниже представлены основные ее достоинства. Говоря о выгодной рассрочке, стоит отметить, что она является беспроцентной, даже при совершении покупок на незначительные суммы получится оплатить их до 36 месяцев. Лимит карты до 350 000 руб. Стоит сказать, что пользователь может получать проценты с покупок, совершая покупки этой картой.

Возможен возврат до 20% (акция «Любимый покупатель», бонусы сгорают через полгода). Существует опция совершения покупок в рассрочку в режиме реального времени, то есть через интернет-сайты магазинов-партнеров. Как было описано выше, финансовое учреждение дает возможность связаться с оператором call-центра всем участникам программы. В первую очередь горячая линия Совкомбанка для пользователей карты Халва предназначена для информирования. Позвонив в службу, получится узнать новости об акциях партнерских сетей и действующих скидках. Также специалисты предоставят информацию о сроке использования платежного средства и об актуальном лимите. Кроме того, операторы дадут знать, когда вносить следующий платеж по кредиту и дополнительно ознакомят с тем, как повторно оформить пластик и др. Звонить в горячую линию карты Халва рекомендуется при необоснованной блокировке карты. После указания всех деталей грамотные специалисты постараются решить возникшую ситуацию в кратчайшие сроки. При необходимости они передадут информацию в вышестоящие подразделения. Если держатель не может воспользоваться контактным телефоном, то ему рекомендуется скачать приложение Халва на смартфон. Оно не занимает много места на карте памяти, и у него удобный интерфейс, благодаря которому легко работать даже тем, кто не разбирается в области IT.

Активировав карту в программе, клиент может ежедневно получать персональные данные об изменениях баланса и сроках выплат. Тот же функционал предоставляется и тем, кто зарегистрирован на сайте организации. Создание личного кабинета не занимает более пяти минут. Помимо номера телефона горячей линии карты Халва, задать интересующие вопросы можно просто через портал организации. Сотрудники, которые проводят консультации круглосуточно, ответят практически мгновенно. Несмотря на огромное количество преимуществ беспроцентной рассрочки, требуется помнить об ответственности при работе с ней. Необходимо регулярно отдавать долги, иначе произойдут штрафные денежные начисления на счет. Совкомбанка. Звонок со стационарных и мобильных телефонов будет бесплатным из любой точки России. Москвы и области. Именно поэтому номеру нужно звонить в банк, находясь за границей. Это московский номер. Звонок будет платным, стоимость исходящей минуты звонка зависит от оператора и определяется тарифами. Горячая линия Совкомбанка открывает перед потенциальными и действующими клиентами банка широкие возможности дистанционного обслуживания посредством телефонного общения с оператором. Горячей линии Совкомбанка кончено еще расти и расти до полноценного дистанционного обслуживания клиента посредством горячей линии.